Términos generales de envíos

Modalidades de envío

Correos de Costa Rica:

TICOTEK ofrece el servicio de entregar en la oficina de correos los paquetes que sean menores a 35 Kilogramos.

El tiempo de entrega que indica la página web no toma en cuenta los tiempos de entrega de Correos de Costa Rica que regularmente son entre 24 y 72 horas adicionales a partir del momento en que se deja el paquete en las oficinas de correo.

El cargo que hace la página TICOTEK incluye el cobro que hace Correos de Costa Rica por el servicio de entrega. El cliente no tiene que pagar ningún cargo adicional para retirar o recibir su pedido.

Los pedidos con envío por correo requieren pago previo.

Encomienda:

TICOTEK se encarga de entregar paquetes en las diferentes empresas de encomiendas y mensajeria puerta a puerta. Este medio de envío es conveniente con paquetes pesados de gran volumen como sillas, escritorios o cajones de computadores. El tiempo estimado que indica la página no toma en cuenta el tiempo de entrega de la empresa de encomiendas.

Si la entrega está en el area de cobertura del servicio de mensajería interna, se entregará en un vehículo particular.

Puede haber atrasados por motivo de restricción vehicular en la zona de San José.

Mensajería:

TICOTEK ofrece servicio de mensajería con motorizado, el área de cobertura es limitado. En el momento de hacer Checkout la página te dará el costo de envío y posibles métodos de envío. Puedes consultar opciones de envío en el WhatsApp 7141-3654.

Este servicio se ofrece de lunes a viernes, si requiere recibir el pedido los días sábado o domingo favor ponerse en contacto mediante el chat de WhatsApp 7141-3654.

Aclaraciones:

  1. Los productos que indican “Exclusivos para compra web” requieren uno o dos días para el traslado a la tienda, y después se realizará el envío al cliente.
  2. En el caso de paquetes de gran volumen como sillas, televisores y escritorios favor consultar el tiempo y costo de envío en el chat de WhatsApp 7141-3654.
  3. Los tiempos de entrega indicados en la página TICOTEK son ESTIMADOS y pueden variar.
  4. Si requiere recibir un pedido con extrema urgencia por favor comunicarse al WhatsApp 7141-3654.
  5. El mensajero cuenta con datáfono y solicitará la cédula y tarjeta de compra para verificar datos.
  6. Los pedidos de alto valor como laptops requieren pago previo.
  7. Los paquetes son embalados y rotulados para minimizar cualquier posible daño en medios de transporte externos como son las encomiendas y el servicio de correo.
  8. Para consultas nos puede contactar al WhatsApp 7141-3654 ó al teléfono 4002-9350.
  9. El horario de atención de la tienda es: L-V de 9am a 6pm y Sábado de 9am a 3pm.
  10. La bodega de despecho de las ordenes web está ubicada en Lagunilla de Heredia.
  11. No realizamos entregas en los barrios: La Carpio, Urbanización Lomas del Río, Barrio Sagrada Familia, Mojados, Bajo Anonos, Barrio Los Pinos, Corazón de Jesús,
    El Pochote, Barrio Lomas del Ocloro, Barrio La Peregrina, Finca San Juan, 25 de Julio, Las Gavetas, Reina de los Ángeles, Las Tablas,
    Primero de Mayo, Triangulo de la Solidaridad, Nazareno, Alemania Unidad, Bajo las Gavetas, Joaquín García Monge, Precario El Jazmín,
    Precario los Pinos, Urbanización Tejarcillos.